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Términos de Servicio

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Objeto del servicio

Boomatik proporciona una plataforma de previsión de demanda con inteligencia artificial para restaurantes ("Cookast"). El servicio incluye dashboard operativo, asistente IA conversacional, planificación de personal, presupuesto de compras y exportación de informes.

2. Planes y precios

  • Pro (189 EUR/local/mes): forecast 30 días con 14 señales, escandallos + mise en place, auto-PO Odoo, chat IA experto (500 consultas/mes). Descuento por volumen: −14 % con 2-5 locales, −27 % con 6-10. Setup fee único 490 EUR. Alternativa: 159 EUR/local/mes con compromiso anual. Soporte por ticketing.
  • Enterprise (249 EUR/local/mes + 3 500 EUR setup): todo lo de Pro, más rebranding visual (logo + dominio + colores), consultas IA ilimitadas, integración ERP custom, multi-cadena, API + webhooks, modelo IA entrenado con histórico propio. Descuento por volumen: −14 % (2-5), −27 % (6-10), a medida 11+. Soporte prioritario: urgencias, caídas e incidencias críticas del sistema (producto, no consultoría).

Servicios de implementación de ERP (Odoo, SAP, D365...), formación de staff, migración de datos legacy y consultoría operativa no están incluidos en ningún plan Cookast. Boomatik es empresa de producto: estos servicios los factura aparte el partner Odoo o consultora de confianza del cliente.

Los precios no incluyen IVA. La facturación es mensual (o anual con descuento) y se cobra el primer día de cada periodo. El setup fee es de único cobro y no reembolsable una vez realizada la configuración inicial.

3. Periodo de prueba

Plan Pro ofrece 15 días naturales de prueba tras la configuración inicial (setup fee). Durante el periodo de prueba no se factura la suscripción mensual; si el cliente cancela antes de que finalice, no se cobra el setup fee. Al finalizar la prueba comienza la facturación recurrente mensual o anual. El plan Enterprise no tiene prueba: se contrata directamente con oferta negociada.

4. Forma de pago

  • El pago se procesa mediante Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1.
  • Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y SEPA.
  • Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
  • Puedes cambiar tu método de pago en cualquier momento desde Mi Cuenta > Gestionar tarjeta.

5. Cancelación y reembolsos

  • Sin permanencia: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
  • Efecto: Al cancelar, conservas acceso hasta el final del periodo ya pagado.
  • Reembolso: No se realizan reembolsos de periodos parciales. El periodo de prueba de 29 EUR no es reembolsable.
  • Reactivación: Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento antes de que expire el periodo.

6. Límites de uso

Cada plan tiene un límite de consultas IA mensuales. Al alcanzar el límite, el chat IA se desactiva hasta el siguiente mes. El dashboard y exportaciones siguen disponibles. Puedes ampliar tu plan en cualquier momento.

7. Propiedad intelectual y licencia de uso

Cookast es propiedad exclusiva de Boomatik S.L. El software (código fuente, binarios compilados), los algoritmos (motor de previsión de 14 señales, indices, engine V4), los modelos de IA entrenados (incluso si se afinan con histórico del cliente), los datos de entrenamiento, el diseño visual, los prompts del asistente, los escandallos de referencia, la documentación técnica y las integraciones custom son propiedad intelectual de Boomatik bajo licencia propietaria OPL-1.

Al contratar cualquier plan, el cliente adquiere únicamente un derecho de uso revocable, no exclusivo, no transferible y limitado al periodo de suscripción activa. Este derecho no incluye, en ningún caso:

  • Acceso, copia, descarga o visualización del código fuente.
  • Despliegue de la plataforma en servidores del cliente o terceros (instalación on-premise).
  • Ingeniería inversa, descompilación, modificación o creación de obras derivadas.
  • Sublicenciamiento, reventa o cesión a terceros sin acuerdo previo por escrito.
  • Uso de los algoritmos o modelos para entrenar sistemas competidores.

White-label (plan Enterprise): la personalización visual (logo, dominio, colores corporativos) es un servicio de rebranding prestado por Boomatik. No implica, bajo ninguna interpretación, transferencia de propiedad del código, del producto o de la marca Cookast. El cliente puede presentar el servicio a sus usuarios finales con marca propia, pero Cookast/Boomatik sigue siendo la plataforma subyacente y su dueña exclusiva.

Al finalizar la suscripción por cualquier motivo (cancelación, impago, fin de contrato), el cliente pierde inmediatamente todo derecho de uso. La aplicación queda inaccesible tras un periodo de gracia de 7 días y los datos exportables se conservan 30 días adicionales para descarga (CSV/Excel) antes de su borrado definitivo.

8. Responsabilidad

Las previsiones son estimaciones basadas en datos históricos y modelos estadísticos. No constituyen garantia de resultados. Las decisiones operativas basadas en las previsiones son responsabilidad exclusiva del usuario.

Boomatik no se responsabiliza de pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, errores en los datos de origen (Odoo POS) o indisponibilidad temporal.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con 30 días de preaviso por email. Si no estas de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados de Valencia (España).

12. Contacto

Boomatik | support@boomatik.com | boomatik.com

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